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ERP选型技巧之六大判断标准

2012-12-13 16:10:24来源:作者: 添加收藏

  众多的ERP厂商,不同的ERP系统品牌,我们该如何评估比较,大浪淘沙选择出最适合自己企业的ERP呢?

  笔者认为,最好的方法是自己学习,让自己有足够的能力判断哪一家厂商的ERP系统最适合自己,或者借助第三方咨询公司。除了ERP系统功能的比较外,还有六个重要的判断标准:

  1、该ERP是否建立在标准架构上?

  所谓标准是经实际验证并广为众人采用的观念或作法。ERP系统若不具备标准架构,则不在我们的考虑范围之内,依据巅峰网实施顾问多年的经验,一个“不标准”的ERP,一般情况下或许可用,但在特殊情况下可能就会出问题;现在或许可用,公司扩大后可能就不再适用。通常,财务会计系统的标准较无问题,每一种ERP系统都会考虑,制造系统的标准则非所有ERP都能做到。

  2、该ERP是否能便宜的定制修改?

  所谓定制修改,是指当公司有特殊需求时在套装软件系统上修改或新增特殊的功能。定制和成本及升级有关,定制越多成本越高且越难升级。

  没有一个公司是能够不定制就使用ERP系统的。因为每一个公司都有独特的作业方式,每一位部门领导都有不同的信息需求。

  站在ERP公司的立场当然希望客户不要定制,因此会以种种方法(例如昂贵的报价)来限制使用者定制。但合理的定制开发是必要的。因此在选择ERP系统时不能只比较软件金额,也要比较定制成本。用户可以列出该公司主要作业流程及所需报表请ERP厂商展示,若必须 定制则请厂商列出时间、单价及金额。在评估阶段若能估计关键流程的定制成本,到了实施阶段就不必担心超出预算,因为最关键的定制项目厂商已经报出时间及单价,所以不怕厂商在其他定制项目上漫天要价。

  另,我所说的定制为“合理定制”,通常功能完整的ERP系统所需的定制不应超过5%.

  3、该ERP功能是否完整且易学易用?

  顾问费是ERP实施中的一笔巨额开支,因此ERP系统是否易学易用是企业选择ERP时的另一个关注点。越容易学的系统,顾问费就越低。虽然功能完整和易学易用有时是矛盾的,但也不尽然。功能完整的ERP系统,若包含足够的线上帮助文档,也可以是易学易用的。

  4、该ERP需要多少拥有成本?

  未来,商业套装软件的授权成本占总拥有成本(cost of ownership)的比例将变得非常的小,因此,在评估ERP系统成本时不能只考虑软件价格,而要考虑“拥有成本”。拥有成本包括:软件授权、定制费、 顾问费、硬件成本、及维护成本,其中,维护成本占最大部份。以使用5年来计算,若公司信息中心系统维护人员共5人,每年的用人费用就要10万以上,加上软 件维护费、硬件维护费、使用者教育训练费等等,非常可观。所以,几十万的软件授权费实在不是决策的重点,决策的重点是:要花多少钱才能维持ERP系统的运 作。也就是要多少信息系统专业人员及多少教育训练费用。这些费用要怎么估算呢?最好的方法就是去问正在使用该系统的用户。

  5、参考用户的反应如何?

  参访用户的重点包括系统功能、使用阶段所需投入的人力成本两个方面。在选择参考用户时,最后自己去寻找,因为向ERP厂商索取参考用户名单,得到的往往是模范生,并不能代表多数使用者的反应。

  6、是否能升级?

  所谓升级包括新功能及系统修补(patch)。巅峰网实施顾问提醒大家,选ERP系统应选择可以同时定制与升级的系统,这通常是难做到的,所以在得到厂商的承诺后一定要要求厂商拿出具体方案,我们可以看得出这方案的可行性。

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